Términos y Condiciones

1. Qué hacemos

ScalifyPanama es el nombre comercial bajo el que opera Benjamin Alexander Gonzalez Martinez, persona natural con operación en la República de Panamá. No existe una sociedad separada: quien responde por este sitio y por los servicios que se contratan a través de él es esa persona.

ScalifyPanama presta servicios de tecnología, desarrollo web, infraestructura digital, automatización de procesos, gestión de marca, consultoría y desarrollo de negocio a emprendedores, PYMEs y empresas.

Los servicios que efectivamente se prestan a un cliente son los que establezca la propuesta o el acuerdo escrito correspondiente.

2. Uso del sitio

Usted se compromete a usar este sitio solo para fines lícitos. En particular, no debe:

• Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
• Introducir software malicioso o contenido dañino.
• Interferir con el funcionamiento o la seguridad del sitio.
• Extraer o reproducir sistemáticamente el contenido sin autorización.
• Suplantar la identidad de otra persona u organización.

3. La información publicada aquí no es una oferta

La información del sitio describe nuestras capacidades y servicios de manera general. Los precios publicados son puntos de partida, no cotizaciones: indican desde dónde arranca un trabajo, y el precio real de un proyecto se fija por escrito antes de empezar.

Nada de lo publicado en este sitio constituye una oferta vinculante salvo que así se indique expresamente. Un proyecto se vuelve vinculante mediante el acuerdo escrito correspondiente.

4. Propuestas y acuerdos con clientes

Antes de empezar un proyecto acordamos por escrito qué se necesita, cómo se entrega, cuánto cuesta, cuánto tiempo toma y qué pasa después de la entrega. Si existe conflicto entre estos Términos y el acuerdo específico de un cliente, prevalece el acuerdo específico respecto de esa relación.

5. Pagos

Los precios, la forma de pago, los abonos, los impuestos aplicables y las condiciones de cancelación se establecen en la propuesta o el acuerdo correspondiente. Los precios publicados en este sitio no incluyen ITBMS.

Podemos suspender un trabajo cuando existan obligaciones de pago vencidas, conforme a lo pactado y a la ley aplicable.

6. Cambios al proyecto

Los proyectos de tecnología evolucionan. Cambios en los requerimientos, el alcance, las integraciones, el contenido o los entregables pueden afectar el costo, el cronograma o la viabilidad técnica, y pueden requerir una aprobación escrita o una cotización revisada.

7. Responsabilidades del cliente

El cliente es responsable de entregar información completa, correcta y oportuna para poder prestar el servicio. Según el proyecto, también puede corresponderle:

• Entregar contenidos y material de marca.
• Dar acceso a las plataformas necesarias.
• Contar con los derechos sobre el material que entrega.
• Revisar y aprobar los entregables.
• Mantener sus credenciales y permisos.

8. Servicios de terceros

Nuestras soluciones pueden integrar servicios, APIs, plataformas en la nube y software de terceros, que están fuera de nuestro control. No garantizamos su disponibilidad, funcionalidad, precio, políticas ni compatibilidad futura.

Cambios, caídas, modificaciones de API o descontinuación de un servicio de terceros pueden obligar a modificar una solución y generar trabajo adicional.

Cuando una solución requiera un servicio de terceros con costo recurrente —licencias, plataformas de automatización, hosting— se define antes de empezar cuál es y quién lo paga.

9. Automatizaciones

Las automatizaciones se diseñan según los requerimientos, permisos y sistemas disponibles al momento de implementarlas, y dependen de plataformas de terceros.

Salvo acuerdo expreso en contrario, automatizar no elimina la responsabilidad del cliente de supervisar los procesos críticos de su negocio.

10. Propiedad intelectual

Salvo que un acuerdo escrito establezca otra cosa, ScalifyPanama conserva la propiedad de su propiedad intelectual preexistente: marcos de trabajo, plantillas, librerías, componentes reutilizables, metodologías, herramientas internas y conocimiento técnico desarrollado con independencia de un cliente en particular.

Las marcas, contenidos, datos y materiales aportados por el cliente siguen siendo suyos o de sus respectivos titulares. La titularidad o licencia de los entregables desarrollados específicamente para un cliente se rige por el acuerdo correspondiente.

El dominio, el hosting, los correos y los accesos quedan a nombre del negocio del cliente y documentados.

11. Contenido de este sitio

Salvo indicación en contrario, los textos, el diseño, los gráficos, la marca, el código y demás contenido publicado en este sitio pertenecen a ScalifyPanama o se usan con autorización. No se permite reproducirlo, distribuirlo, modificarlo ni explotarlo comercialmente sin autorización.

12. Material del cliente

El cliente declara contar con los derechos, permisos y licencias necesarios sobre el contenido, los datos, las imágenes, las marcas y los demás materiales que nos entregue para un proyecto, y responde por los reclamos derivados del uso no autorizado de material que él haya suministrado.

13. Confidencialidad

La información confidencial intercambiada durante un proyecto puede estar sujeta a obligaciones de confidencialidad o a un acuerdo específico. Nada en estos Términos sustituye un acuerdo de confidencialidad firmado por separado.

14. No garantizamos resultados de negocio

Buscamos entregar soluciones de calidad, pero no garantizamos resultados comerciales específicos —ingresos, ventas, crecimiento de clientes, posicionamiento en buscadores, conversiones o ahorros operativos— salvo que un acuerdo escrito lo establezca expresamente. El desempeño de un negocio depende de muchos factores fuera de nuestro control.

15. Disponibilidad

Hacemos esfuerzos razonables por mantener el sitio disponible, pero no garantizamos que esté siempre accesible, ininterrumpido o libre de errores. Los compromisos de disponibilidad para un servicio contratado se establecen en el acuerdo de nivel de servicio correspondiente.

16. No es asesoría profesional

La información de este sitio tiene carácter general e informativo y no constituye asesoría legal, fiscal, contable, financiera ni de otra profesión regulada. Cuando se requiera ese tipo de asesoría, recomendamos consultar a un profesional idóneo.

17. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ScalifyPanama no responde por daños indirectos, incidentales, consecuenciales o imprevisibles derivados del uso de este sitio o de la información general publicada en él.

Nada en estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades cuya exclusión o limitación esté prohibida por la ley. Las limitaciones aplicables a un proyecto contratado se establecen en el acuerdo correspondiente.

18. Indemnidad

En la medida permitida por la ley, usted se compromete a mantener indemne a ScalifyPanama frente a reclamos derivados del uso ilícito del sitio, del incumplimiento de estos Términos, del uso no autorizado de contenido de terceros o del material que usted haya suministrado. Esto no aplica cuando el daño resulte de nuestra propia conducta ilícita.

19. Enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Se ofrecen por conveniencia y no implican respaldo ni control sobre ellos. No somos responsables de su contenido, seguridad, disponibilidad ni políticas.

20. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente se publica en esta página con su fecha. El uso del sitio después de una actualización implica su aceptación, en la medida permitida por la ley aplicable.

21. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Panamá, sin perjuicio de los derechos que la ley aplicable reconozca de forma imperativa a usuarios o consumidores. Cualquier controversia derivada del uso del sitio se someterá a las autoridades y tribunales competentes de la República de Panamá, salvo que la ley o un acuerdo escrito establezcan otra cosa.

22. Contacto

ScalifyPanama (Benjamin Alexander Gonzalez Martinez) — República de Panamá. Contacto: info@scalifypanama.com.